Пользовательское соглашение и договор публичной оферты интернет-магазина WOTZJ.COM
Настоящий документ является пользовательским соглашением, лицензионным соглашением и публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Использование сайта WOTZJ.COM, оформление заказа, оплата, получение доступа, скачивание, установка или использование цифрового товара означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего соглашения.
1. Основные понятия
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://WOTZJ.COM.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Зубарев Александр Сергеевич (ИНН: 745306753929, ОГРНИП: 315744800008073).
Клиент — физическое или юридическое лицо, приобретающее цифровой товар на Сайте.
Товар — цифровой программный продукт, лицензия, модуль, файл, программное обеспечение или иной цифровой контент, предоставляемый в электронном виде.
Лицензия — ограниченное неисключительное право использования Товара в течение оплаченного срока.
Дополнительный профиль — дополнительная функция лицензии, позволяющая использовать Товар с несколькими пользовательскими профилями на одном устройстве после первичной активации.
HardID — технический идентификатор устройства, используемый исключительно для защиты лицензии и корректной работы функции дополнительного профиля.
Активация — предоставление доступа к Товару, запуск лицензии, скачивание файлов либо иное начало использования цифрового продукта.
2. Предмет соглашения
Исполнитель предоставляет Клиенту право использования цифрового Товара на условиях простой неисключительной лицензии, а Клиент обязуется оплатить выбранный Товар и соблюдать условия настоящего соглашения.
Все исключительные права на программное обеспечение, дизайн, функционал и иные элементы Товара принадлежат Исполнителю.
Товар предоставляется исключительно в электронном виде через сайт, электронную почту, страницу скачивания или иным цифровым способом.
3. Условия использования лицензии
Лицензия действует в течение срока, указанного при оформлении заказа.
Лицензия предназначена только для личного использования Клиентом.
Клиенту запрещается:
- передавать доступ к Товару третьим лицам;
- распространять, перепродавать или сдавать Товар в аренду;
- пытаться нарушать механизмы защиты лицензии;
- изменять, декомпилировать или модифицировать программное обеспечение.
При нарушении условий лицензии Исполнитель вправе ограничить доступ к Товару.
4. Функция дополнительного профиля
Функция дополнительного профиля позволяет использовать лицензию с несколькими пользовательскими профилями на одном устройстве после первичной активации.
Для активации функции необходимо выполнить первый запуск Товара с идентификатором пользователя, указанным при покупке.
После активации функция может быть привязана к текущему устройству посредством HardID.
При существенном изменении конфигурации устройства, переустановке системы или смене оборудования может потребоваться повторная активация.
В случае возникновения проблем Клиент может обратиться в техническую поддержку для проверки возможности переноса лицензии.
5. Особенности работы отдельных модулей
Некоторые графические модули, включая Shadows / Тени, могут временно создавать кеш 3D-моделей после установки или обновления.
На устройствах с медленными накопителями возможны кратковременные задержки или снижение производительности до завершения кеширования.
Данные особенности являются технической спецификой работы графических компонентов и обычно устраняются автоматически после завершения первоначальной загрузки данных.
6. Оформление заказа и доставка
Заказ оформляется Клиентом самостоятельно через интерфейс Сайта.
Для оформления заказа Клиент предоставляет необходимые данные: электронную почту, пользовательский идентификатор или иной идентификатор, необходимый для активации лицензии.
Доставка цифрового Товара осуществляется в электронном виде.
Доступ к Товару может быть предоставлен:
- через электронную почту;
- через электронную страницу выдачи доступа;
- через страницу заказа;
- через ссылку для скачивания.
Среднее время предоставления доступа составляет от нескольких минут до 12 часов после подтверждения оплаты.
Обычно электронная доставка занимает 5-30 минут после подтверждения оплаты. В отдельных случаях, требующих ручной проверки данных заказа, максимальный срок предоставления доступа составляет до 12 часов.
Регионы и страны предоставления цифрового товара: Цифровой товар предоставляется покупателям по всему миру в электронном виде через email и страницу скачивания на сайте.
Если Клиент не получил письмо или ссылку в указанный срок, он может обратиться в поддержку по адресу support@wotzj.com, указав email заказа, дату оплаты и выбранный продукт.
7. Оплата
Стоимость Товара указывается на Сайте в момент оформления заказа.
Оплата на Сайте может осуществляться банковскими картами Visa и МИР, через СБП, SberPay, QR-код, мобильные платежи, Сбер и электронный кошелёк ЮMoney — в зависимости от доступных способов на странице оплаты. Приём платежей обеспечивается через платёжный агрегатор. Эквайринг может осуществляться через Т-Банк(https://www.tbank.ru/).
Передача платёжных данных выполняется по защищённому HTTPS-соединению (TLS). Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Клиентов. Подробнее — в разделе об информационной безопасности.
После успешной оплаты Клиент получает электронное подтверждение заказа.
8. Возврат денежных средств
Исполнитель стремится обеспечить прозрачные и справедливые условия возврата.
8.1. Возврат до активации
- Клиент вправе запросить полный возврат денежных средств до момента предоставления доступа к цифровому Товару или его активации.
8.2. Возврат после активации цифрового Товара возможен в случаях:
- подтвержденной технической неисправности Товара;
- невозможности использования Товара по вине Исполнителя;
- иных случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.3. Перед оформлением возврата Исполнитель вправе предложить:
- техническую помощь;
- исправление проблемы;
- замену Товара;
- продление лицензии.
8.4. Если проблема не может быть устранена в разумный срок, Клиент вправе запросить полный или частичный возврат денежных средств.
8.5. Для рассмотрения обращения Исполнитель может запросить:
- номер заказа или email;
- пользовательский идентификатор или ID;
- описание проблемы;
- скриншоты или техническую информацию, необходимую для диагностики.
8.6. Заявки на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведен платеж, если это технически возможно.
9. Техническая поддержка
Клиент может обращаться в техническую поддержку в течение срока действия лицензии.
Поддержка осуществляется через форму обратной связи Сайта или по электронной почте: support@wotzj.com
Исполнитель старается отвечать на обращения в максимально короткие сроки. Срок ответа зависит от сложности обращения и обычно составляет до 3 рабочих дней.
10. Ограничение ответственности
Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Товара, однако не гарантирует полное отсутствие технических ошибок или совместимость со всеми устройствами и версиями стороннего программного обеспечения.
Исполнитель не несет ответственности за:
- временную несовместимость после обновлений стороннего программного обеспечения или операционной системы.
- проблемы, вызванные настройками устройства или сторонним ПО;
- последствия нарушения Клиентом правил использования Товара;
- ошибки, вызванные настройками устройства Клиента;
- ограничения со стороны игровых сервисов;
- действия третьих лиц;
Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного Товара по конкретному заказу.
11. Страна происхождения и экспортные ограничения
Цифровые товары, размещённые в интернет-магазине, разработаны и предоставляются ИП Зубарев Александр Сергеевич. Страна происхождения (производителя) товаров: Российская Федерация.
Экспортные ограничения: Экспортные ограничения на цифровые товары магазина не установлены, за исключением случаев, когда их применение прямо предписано законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает только данные, необходимые для оформления заказа, предоставления доступа к Товару и технической поддержки.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Сайта.
13. Разрешение споров
Стороны стремятся урегулировать все споры путем переговоров и обращений в службу поддержки.
Претензии принимаются по электронной почте: support@wotzj.com
При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Зубарев Александр Сергеевич
ОГРНИП: 315744800008073
ИНН: 745306753929
Адрес: 454100, Россия, г. Челябинск, ул Бейвеля, д. 14, офис 155
Email: support@wotzj.com
Телефон: +7 (904) 805-07-95
Используя Сайт и оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего соглашения и принимает их.